Возврат товара

1. Чай возврату и обмену не подлежит. 

Действующим законодательством не предусмотрен обмен (возврат) продовольственного товара надлежащего качества. Законодательством установлен список продовольственных товаров, которые не подлежат замене: растительного происхождения (зерно, крупы, макаронные и кондитерские изделия, сахар, овощи, фрукты, грибы); животного происхождения (молочная, мясная, рыбная и яичная продукция); смешанного происхождения (масло, жиры, майонез, маргарин, кофе, алкогольные и безалкогольные напитки, чай, пряности, приправы).

2. Посуда, приобретённая в оффлайн-магазине, проверяется в офисе совместно с продавцом. 

В случае ненадлежащего качества - товар меняется с сохранением товарного вида, комплектации, упаковки, а также товарного или кассового чека.

После покупки и личного использования посуда и аксессуары - возврату не подлежат. 

3. Посуда, приобретённая в онлайн-магазине, проверяется при получении в пункте выдачи ТК. 

Важно посылку с посудой проверять на целостность при получении в пункте выдачи транспортной компании. В случае наличия повреждений составляется акт-повреждений сразу после вскрытия посылки, где указывается о повреждениях внешней упаковки, вследствие некорректной доставки курьерской службы.

Наша команда бережно и безопасно упаковывает каждую посылку в упаковочные материалы, помечает посылку наклейкой "хрупкое" и посылка страхуется на полную сумму заказа.

После забора посылки из пункта выдачи заказа, ответственность за сохранность магазин "Чайная революция" не несёт.

В случае отказа от непродовольственного товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Свяжитесь с нашим магазином для решения проблемы по телефону +7 (926)777-94-49, info@tearevolution.ru

Спасибо за понимание! Мы стараемся делать всё, чтобы ваша посылка доехала в целостности и сохранности.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@tearevolution.ru